Politique d'Expédition

Nous préparons et emballons chaque poutre de force Entralpi avec soin depuis nos locaux à Montréal, en veillant à expédier votre commande le plus rapidement possible. Une fois votre achat confirmé, vous recevrez un courriel de confirmation, suivi d'une notification d'expédition contenant votre numéro de suivi dès que votre colis sera en route. Les délais de livraison et les frais d'expédition sont calculés clairement lors du paiement en fonction de votre emplacement. Si vous commandez de l'extérieur du Canada et que les frais de douane ou les taxes d'importation vous semblent complexes, ne vous inquiétez pas — écrivez-nous simplement à contact@entralpi.com et nous serons ravis de vous aider à comprendre et à planifier les procédures d'importation et les taxes applicables à votre pays !

Retours et échanges

Si vous devez nous renvoyer votre poutre de force dans le cadre de notre politique de retour ou d'échange de 30 jours, envoyez-nous simplement un courriel à contact@entralpi.com afin que nous puissions vous accompagner et vous transmettre les instructions de retour exactes. Veuillez garder à l'esprit que les frais d'expédition de retour sont à la charge du client et que les frais d'expédition originaux ne sont pas remboursables. Comme la poutre Entralpi est un équipement d'entraînement de valeur, nous vous recommandons fortement d'utiliser un service de livraison avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition lors de votre renvoi, car nous ne pouvons pas garantir la réception des colis sans suivi.