La plateforme ne se connecte pas

L’application cherche votre plateforme chaque fois qu’une séance commence : vous n’avez donc pas à la connecter d’avance. Quand l’application trouve la plateforme, elle vous pèse, et la séance commence. (L’icône Bluetooth en haut de l’application connecte la plateforme à l’avance, si vous préférez.)

Si l’écran reste sur Recherche de votre Entralpi, vérifiez ces points dans l’ordre.

1. Montez sur la plateforme

La plateforme n’a pas de bouton de mise en marche. Elle dort tant qu’elle ne porte pas tout votre poids, et l’application ne peut pas trouver une plateforme qui dort. Montez dessus des deux pieds et restez-y.

2. Laissez-lui quelques secondes

Quand une première recherche ne trouve rien, après quelques secondes, le titre devient On cherche encore. La recherche continue toute seule : il n’y a rien à toucher pour qu’elle se poursuive. L’écran donne alors trois choses à vérifier : ce sont les étapes 1, 3 et 4 de cette page.

3. Ne l’associez pas dans les réglages Bluetooth de votre téléphone

La plateforme se connecte seulement depuis l’application. Ne l’associez pas dans les réglages Bluetooth de votre téléphone.

4. Changez les piles

La plateforme fonctionne avec 4 piles AAA. Si elle n’apparaît toujours pas, mettez des piles neuves.

Si l’écran dit « Le Bluetooth est désactivé »

Activez le Bluetooth. Sur un iPhone, dans le Centre de contrôle ou dans Réglages. Sur Android, dans les Réglages rapides, ou avec le bouton Activer le Bluetooth de cet écran. La recherche reprend toute seule.

Si l’écran dit « Entralpi ne peut pas utiliser le Bluetooth »

L’autorisation a été refusée à l’application. Touchez Ouvrir les réglages et autorisez-la :

• iPhone : Bluetooth.
• Android 12 ou plus récent : Appareils à proximité, et Position. Android range la recherche d’appareils Bluetooth sous ces deux autorisations.
• Un Android plus ancien : Position.

L’application se sert de cette autorisation pour trouver votre plateforme et pour lire la force de votre traction. Elle n’utilise pas votre position.

S’entraîner quand même

Commencer sans la plateforme lance la séance sans la plateforme. L’application compte le temps ; aucune force n’est mesurée. Si la plateforme se réveille plus tard, cette séance ne la prend pas : connectez-la au début de la suivante.

Ce bouton n’est pas proposé pendant la première traction de l’introduction, qui se mesure sur la plateforme.

Toujours pas de connexion ?

Écrivez-nous en donnant le modèle de votre téléphone et ce que dit l’écran.